Sản phẩm của Trà Phúc Khánh được sản xuất hoàn toàn từ thiên nhiên và hầu hết không chứa chất bảo quản nên có hạn sử dụng ngắn và dễ bị tác động xấu từ môi trường, quý khách vui lòng xem kỹ thông tin và Bảo quản đúng hướng dẫn. Trà Phúc Khánh chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm đến hết hạn sử dụng công bố trên nhãn với điều kiện bảo quản tương ứng.
Trong trường hợp quý khách nhận thấy sản phẩm có chất lượng không đảm bảo hoặc có hiện tượng bất thường khi còn hạn sử dụng, vui lòng giữ lại sản phẩm và phản hồi với Trà Phúc Khánh, chúng tôi sẵn lòng nhận lại sản phẩm và lắng nghe phản hồi góp ý để cải thiện chất lượng ngày một tốt hơn.
Trường hợp khách hàng bị kích ứng với sản phẩm, Trà Phúc Khánh xin hoàn tiền và nhận lại sản phẩm. Chúng tôi mong khách hàng hiểu rằng dù an toàn nhưng vì 1 số lý do (dị ứng, xung đột với 1 loại thực phẩm, nước uống khác) cũng có thể gây kích ứng hoặc không phù hợp với cơ địa riêng của một số trường hợp đặc biệt. Trà Phúc Khánh cam kết trung thực 100% về thành phần công bố trên nhãn sản phẩm.
Chúng tôi rất tiếc phải từ chối bảo hành với các trường hợp sản phẩm bị lỗi, hỏng do môi trường bảo quản không phù hợp: cất giữ ở khu vực nhiệt độ cao, rơi gãy, để ẩm nước hoặc không đảm bảo vệ sinh khi sử dụng.
